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L'Agenzia nazionale delle telecomunicazioni ha iniziato a testare il sistema di convalida e identificazione delle chiamate su una rete aperta. In pratica, Anatel compie un passo importante nella guerra contro le false chiamate provenienti da banche, finanziarie, istituti di credito e altri negozi, poiché i consumatori avranno un ulteriore livello di sicurezza.
La sperimentazione si svolgeva da mesi nella cosiddetta rete chiusa. Dalla settimana scorsa però le società di telecomunicazioni possono utilizzare il meccanismo dell'Anatel per telefonare sulla cosiddetta rete pubblica. 0800, 4004 e numeri simili tendono a diventare d'ora in poi più sicuri.
Il responsabile del controllo degli obblighi dell'agenzia, Gustavo Borges, mi ha spiegato che oggigiorno una banca ha bisogno di assumere un fornitore di servizi di chiamate di massa. Questa azienda deve registrare ogni chiamata nel proprio ambiente. Quando l'utente riceve la chiamata sul proprio smartphone, questo dispositivo consulterà lo stesso database, per avere conferma che in quel giorno e a quell'ora la banca ha effettuato una chiamata.
Borges ha anche affermato che l'attuazione in Brasile assume un carattere aggiuntivo rispetto a quanto visto negli Stati Uniti. Quando chiamano qualcuno, le aziende potranno anche comunicare il motivo della chiamata: promozione, fatturazione, ricontatto con il cliente e così via.
Facciata della sede dell'Anatel (Immagine: Riproduzione/Anatel)
Anatel ha scelto di utilizzare il protocollo Stir/Shaken, già noto nel mercato internazionale. Consente l'integrazione tra il chiamante e l'utente che riceve la chiamata.
Questa nuova funzionalità sarà gratuita per il consumatore finale. Il tuo pagamento verrà effettuato nell’ecosistema delle telecomunicazioni, che beneficia di connessioni più assertive e sicure.
«Ogni operatore e ogni compagnia telefonica può effettuare i test nel modo che preferisce», dice il sovrintendente dell'Anatel. Ammette che, almeno inizialmente, una bassa percentuale di smartphone mostrerà la nuova schermata dell'ID chiamante.
Questo, tra l'altro, è un argomento a parte: ogni produttore di telefoni cellulari dovrà adattare l'applicazione nativa del telefono al nuovo layout. Le aziende delle dimensioni di Apple, Motorola e Samsung devono apportare modifiche in modo che Stir/Shaken possa essere mostrato ai clienti.
Sullo schermo viene addirittura visualizzato il marchio dell'azienda responsabile della chiamata. L’approccio ricorda i profili verificati sui social media. Secondo Borges, Stir/Shaken ha dimostrato di essere una risorsa promettente per evitare chiamate false o truffe 0800 false, che utilizzano un metodo noto come spoofing.
Anatel non ha reso noto il calendario con le prossime fasi del sistema di validazione e identificazione. Nelle prossime settimane sono previsti incontri nella task force Stir/Shaken, con l'obiettivo di valutare i primi risultati del test della rete aperta.
O riscontrato che Claro e TIM hanno partecipato allo sviluppo del nuovo prodotto. Non abbiamo invece notizie sul coinvolgimento di Vivo.
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