Di Rafael Gordo, Direttore dello sviluppo aziendale di Iteris
Attualmente, il mercato finanziario sta attraversando un periodo di metamorfosi senza precedenti, guidato dalle innovazioni normative e tecnologiche promosse dalla Banca Centrale del Brasile (BACEN). Iniziative come Open Finance, PIX e DREX stanno dando forma a una nuova era nel settore, portandolo verso quella che gli esperti chiamano la “Banca del futuro”.
Queste trasformazioni stanno ridisegnando il modo in cui operano le istituzioni finanziarie e il modo in cui i consumatori interagiscono con i servizi bancari. Tuttavia, questo è solo l’inizio di un percorso di cambiamento continuo, poiché il rapido ritmo dell’innovazione e l’evoluzione delle richieste del mercato fanno sì che la trasformazione finanziaria sia lungi dal raggiungere il suo apice.
Secondo uno studio della IDB (Banca interamericana di sviluppo), realizzato nel 2022 in collaborazione con Finnovista e IDB Invest, il Brasile ospita il 31% di tutte le fintech dell’America Latina. Inoltre, il Paese è leader nella regione, con 869 di essi mappati, di cui 623 di origine locale. Questi numeri impressionanti dimostrano il potenziale del Paese in questo settore ed evidenziano anche l’urgente necessità di rivalutare le strategie e ripensare gli approcci per continuare ad andare avanti.
Per saperne di più
La sfida per le fintech oggi va oltre la semplice offerta di prodotti finanziari “pronti all’uso”. Devono concentrarsi sulla fornitura di prodotti e servizi personalizzati, che siano pertinenti al momento della vita del cliente, aggiungano valore e vantaggi finanziari; semplificare il più possibile la vita finanziaria del tuo cliente, fornendo praticità e risolvendo rapidamente i problemi quotidiani; fornire un'eccellente esperienza cliente omnicanale, canali di comunicazione, interfacce e servizio di qualità, senza attriti.
In un ambiente competitivo come questo, l’innovazione diventa essenziale per la sopravvivenza. Monitorare da vicino le tendenze digitali, investire in tecnologie all’avanguardia e rimanere al passo con le richieste dei consumatori sono fondamentali per il successo a lungo termine. Le fintech in grado di anticipare le esigenze del mercato e offrire soluzioni innovative avranno un vantaggio competitivo significativo.
Tuttavia, anche la sicurezza e la privacy dei dati dei clienti sono aspetti fondamentali da considerare, viviamo in un mondo completamente digitale, sottoposto a costanti attacchi informatici e a frodi sempre più sofisticate. Le fintech che sono in grado di offrire i più elevati standard di sicurezza e privacy riusciranno a sopravvivere a tutte le sfide.
Come se ciò non bastasse, la sostenibilità finanziaria è essenziale e questo è stato, a mio avviso, il “tallone d’Achille” del boom fintech. L’innovazione deve essere bilanciata con la redditività e le fintech devono trovare modi efficienti per monetizzare i propri servizi e gestire la propria attività a costi sostenibili, garantendo che possano continuare a generare valore per le parti interessate nel lungo termine. Ciò può includere la diversificazione del portafoglio e le partnership strategiche.
Infine, il futuro del fintech in Brasile è pieno di sfide e opportunità promettenti. Coloro che riescono ad adattarsi alle richieste del mercato, affrontando strategie che servono continuamente i loro consumatori, seguiranno la loro strada e prospereranno.
Dico ancora di più: il partito fintech non è finito, anzi, si sta evolvendo in modo più innovativo e resiliente.