Intel potrebbe dover affrontare un'azione legale collettiva a causa del guasto dei chip Core (immagine: divulgazione/Intel)
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Il fallimento che ha colpito alcuni chip Core di 13a e 14a generazione potrebbe portare Intel ad affrontare un'azione legale collettiva. Uno studio legale negli Stati Uniti ha avviato un'indagine con gli utenti danneggiati per scoprire se il caso merita o meno questo tipo di procedura.
Alla base di questo possibile processo c'è il riconoscimento da parte di Intel che la falla colpisce i processori Core di 13a e 14a generazione. Il problema si manifesta durante l'esecuzione di carichi di lavoro pesanti come giochi impegnativi.
Il computer interessato potrebbe quindi riavviarsi o visualizzare una schermata blu. Le prime segnalazioni del problema sono emerse alla fine del 2022. Da allora i casi di utenti interessati sono in aumento.
Possibile azione collettiva
Lo studio legale Abington Cole + Ellery ha creato un modulo in modo che i consumatori interessati dal problema possano segnalare il proprio caso ed esprimere interesse per la possibile azione legale collettiva contro Intel.
Il collegamento è stato condiviso su Reddit, il che ha fatto sì che molti utenti si esprimessero sull'argomento. Lì un avvocato ha addirittura chiesto se Intel avesse mantenuto la promessa di sostituire i processori difettosi.
Questo punto richiede una spiegazione. Intel ha promesso di rilasciare una soluzione al problema questo agosto. Ma la soluzione è preventiva, cioè mira solo a garantire che i computer non interessati continuino a essere protetti dal problema.
La correzione non fa sì che i chip già interessati funzionino nuovamente correttamente. In questi casi, Intel ha promesso di sostituire il processore per i consumatori che contattano il suo servizio di supporto. Su Reddit, i rapporti dicono che la società sta effettivamente effettuando il passaggio.
Se Intel manterrà veramente la sua promessa, la causa collettiva potrebbe non andare avanti. Tuttavia, poiché l'azienda ha deciso di non attuare un programma di richiamo o di sostituire le unità presenti sul mercato e non ancora vendute, si può presumere che esista ancora il rischio che l'azienda subisca un problema legale o normativo.
Linea di chip core (immagine: divulgazione/Intel)
Inizialmente sembrava che solo i chip Core i9 e i7 fossero soggetti a guasti. Ma Intel stessa ha riconosciuto che qualsiasi CPU Core con 65 W o più della 13a e 14a generazione potrebbe essere interessata.
« Un algoritmo di microcodice che si traduce in richieste di tensione errate al processore » è la causa del problema, ha spiegato l'azienda. Il fatto che un chip Core sia della 13a o 14a generazione non significa che sia automaticamente interessato, ma che corre il rischio di riscontrare il problema ad un certo punto.
L'aggiornamento rilasciato da Intel avrà la funzione di impedire ad una CPU sensibile di lavorare con il voltaggio problematico. Questa correzione verrà inoltrata ai produttori di schede madri. Spetterà a queste aziende sottoporre la soluzione ai propri clienti.
Con informazioni: tendenze digitali
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