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Google ha annunciato modifiche ai suoi risultati di ricerca in Europa in risposta alle lamentele dei rivali più piccoli riguardo al calo del traffico verso i loro siti a seguito delle modifiche precedenti. L'informazione è della Reuters.
La mossa arriva mentre la Commissione Europea indaga se Google ha violato le norme dell’Unione Europea, in particolare il Digital Markets Act (DMA), che impedisce al colosso della tecnologia di favorire i propri prodotti sulla sua piattaforma.
Da quando la DMA è entrata in vigore lo scorso anno, Google ha dovuto affrontare sfide per bilanciare le richieste di vari settori, come i siti di confronto dei prezzi e gli hotel, che dichiarano un calo del 30% nei clic di prenotazione diretta.
Per saperne di più:
- Il responsabile legale di Google, Oliver Bethell, ha spiegato che la società ha proposto nuove modifiche ai risultati di ricerca per rispondere sia ai requisiti della DMA che alle preoccupazioni dei suoi concorrenti.
- Queste modifiche includono unità ampliate che consentono agli utenti di confrontare siti di fornitori e servizi, nonché nuove opzioni per visualizzare prezzi e foto dei concorrenti.
- Nel tentativo di testare i risultati, Google prevede anche di rimuovere la mappa che mostra la posizione degli hotel in paesi come Germania, Belgio ed Estonia, tornando al precedente formato “dieci collegamenti blu”.
- Questo cambiamento, tuttavia, è visto con riluttanza, poiché Google ritiene che non avvantaggi i consumatori o le aziende.
Organizzazioni come il sito web britannico Kelkoo e l'Associazione tedesca degli hotel hanno criticato le proposte, affermando che continuano a favorire i servizi di Google, danneggiando i concorrenti più piccoli.
Anche gruppi come Travel Tech hanno espresso insoddisfazione, chiedendo alla Commissione Europea di intraprendere azioni più severe contro Google, sostenendo che la società si sta allontanando da soluzioni innovative per risolvere i problemi sollevati.
