Conosci il codice che dobbiamo comunicare al fattorino di iFood per confermare la consegna e che è composto dagli ultimi quattro numeri del tuo telefono? Ora può essere cambiato. La modifica mira a migliorare l'esperienza dell'utente, offrendo maggiore comodità e sicurezza nel processo di richiesta dell'ordine.
Con la nuova funzionalità, gli utenti potranno scegliere i propri codici di consegna, rendendo il processo più sicuro e affidabile. La modifica è stata progettata per combattere le frodi e garantire un controllo più rigoroso delle consegne, oltre a rafforzare la fiducia dei clienti nella piattaforma.
Ora i clienti potranno generare un codice univoco e non trasferibile, che dovrà essere condiviso con il corriere solo dopo aver ricevuto l'ordine. Se l'utente preferisce non definire un nuovo codice, il sistema continuerà ad utilizzare come predefinite le ultime quattro cifre del numero telefonico.
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Il nuovo prodotto annunciato da iFood preverrà possibili frodi (Immagine: Leonidas Santana/Shutterstock)
L'azienda sottolinea che il codice può essere modificato in qualsiasi momento, tranne quando c'è un ordine in corso o in programma. Anna Vidal, Customer Experience Director di iFood, sottolinea che la nuova funzionalità riflette l'impegno dell'azienda nell'offrire maggiore sicurezza ai propri utenti.
“Ci impegniamo a migliorare la sicurezza e l’esperienza del cliente, riducendo ulteriormente i casi di frode, per offrire un’app sempre migliore. Pertanto, sebbene la modifica sia facoltativa, consigliamo vivamente a tutti gli utenti di aggiornare i propri codici di consegna”, afferma.
Il nuovo sistema sarà reso disponibile gradualmente e, per utilizzarlo, i clienti dovranno seguire alcuni passaggi.
Come cambiare il codice di sicurezza su iFood
- Aggiorna l'app iFood;
- Apri l'applicazione e vai alla sezione Profilo;
- Seleziona l'opzione “Il mio codice di spedizione”;
- Nella schermata di aiuto troverai informazioni sul codice di consegna e su come funziona;
- Fai clic su « Cambia il mio codice » per definire un nuovo codice personalizzato;
- Inserisci il nuovo codice e conferma la modifica.
Il codice deve essere solo numerico e composto da quattro cifre e non può avere la stessa sequenza del numero telefonico da contattare; inoltre, non può contenere numeri sequenziali (come 1234) o numeri ripetuti (come 1111).
La modifica del codice è facoltativa, ma iFood consiglia a tutti gli utenti di modificare i propri codici (Immagine: Beto Chagas/Shutterstock)
Il post che iFood apporta modifiche al sistema di sicurezza dell'app è apparso per la prima volta su Olhar Digital.