Di Cesar Sponchiado, fondatore e CEO di Tunad
La rapida evoluzione delle tecnologie di intelligenza artificiale generativa (AI), come quella utilizzata in ChatGPT, ha guidato la tendenza a incorporare interfacce vocali e AI nelle applicazioni, trasformando il modo in cui interagiamo con la tecnologia. Anche i popolari assistenti virtuali come Alexa, Google Assistant e Siri hanno svolto un ruolo chiave nella divulgazione di queste interfacce vocali.
Per saperne di più:
Le prime implementazioni di queste tecnologie, tuttavia, hanno spesso deluso gli utenti a causa della loro incapacità di comprendere correttamente il contesto e fornire risposte accurate. Tuttavia, con il progresso dell’intelligenza artificiale generativa e delle tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), l’interazione vocale è diventata più sofisticata e accurata, il che può rendere l’esperienza dell’utente molto soddisfacente.
Esempio pratico
La popolarità dell’app di messaggistica WhatsApp, soprattutto in Brasile, è aumentata notevolmente dopo l’introduzione della funzionalità di messaggistica vocale. L’invio di audio consente agli utenti di comunicare in modo rapido e naturale, senza la necessità di digitare messaggi.
Il progetto Copilot di Microsoft è già utilizzato all’interno di Office 365, facilitando l’interazione con applicazioni come Word, Excel e PowerPoint tramite comandi vocali. L’utente può chiedere il « Github Copilot », che è un’intelligenza artificiale di assistenza al codice. L’applicazione ha una premessa ausiliaria con codici generati, basati su frammenti di codice o commenti. Questo può aiutare a formattare un documento in Word, creare grafici in Excel o aggiungere una transizione specifica in PowerPoint.
Questo approccio può essere esteso alle applicazioni di gestione aziendale, dove « Copilot » potrebbe essere utilizzato per aiutare i professionisti ad accedere alle informazioni ed eseguire attività specifiche semplicemente utilizzando i comandi vocali. Ad esempio, un utente potrebbe chiedere: « Quali sono state le vendite totali nell’ultimo trimestre? » e il sistema fornirebbe le informazioni richieste, senza la necessità di navigare attraverso menu e report.
E nella vita di tutti i giorni?
Un segmento che potrebbe trarre vantaggio dall’interazione vocale è la ricerca di ristoranti. Utilizzando i comandi vocali, i clienti possono chiedere all’app di trovare un piatto specifico in un ristorante rispettabile. Ad esempio, un utente potrebbe dire: “Trova un ristorante che serva lasagne vegetariane, costi meno di 70 reais e abbia almeno quattro stelle”. Grazie all’avanzamento di queste tecnologie, il sistema sarebbe in grado di comprendere il contesto della richiesta e fornire risultati pertinenti.
Questa rapida evoluzione nella comunicazione uomo-macchina consente un’esperienza utente più intuitiva, naturale ed efficiente poiché le persone possono parlare con le applicazioni e richiedere informazioni o eseguire attività specifiche utilizzando solo la voce. Ciò rimuove le barriere e le difficoltà che spesso sorgono quando si utilizzano interfacce testuali o tattili, migliorando l’accessibilità e l’inclusione digitale.
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