COME migliori offerte, nessuna coda attaccata
Più che un tormentone dello streamer Casimiro, “Accetti Pix?” è praticamente una domanda del consumatore. Almeno questo è quanto dimostra uno studio pubblicato di recente sull’abitudine di fare la spesa nei negozi fisici. Secondo una ricerca condotta da Capterra, il 43% dei clienti pensa di rinunciare a un acquisto se il negozio non accetta il pagamento tramite Pix.
Pix, dalla Banca Centrale (Immagine: Vitor Pádua / )
Lanciato a novembre 2020, quando la pandemia era ancora in una fase critica, Pix è diventato qualcosa di più di un metodo di trasferimento di valori tra individui. Ha rapidamente guadagnato popolarità ed è diventato uno dei più grandi mezzi di pagamento nel commercio. I consumatori possono pagare i loro acquisti solo con il cellulare: dimenticare il portafoglio a casa non è più un problema.
Il cliente ha sempre ragione: devi avere Pix
La ricerca di Capterra mostra che il 43% dei clienti si ritiene propenso a rinunciare a un acquisto se il negozio non accetta Pix. Questo totale è la somma del 15% considerato altamente probabile che si arrenda e il 28% che afferma di essere moderatamente probabile.
A marzo, l’azienda ha intervistato online 1.043 persone provenienti da diverse regioni del Brasile, di età compresa tra i 18 e i 65 anni e con una chiave Pix attiva. Un altro requisito era aver iniziato a utilizzare il metodo di pagamento prima del 2023.
Nonostante l’aumento di popolarità, Pix è ancora legato alle carte di credito e di debito (Immagine: Vitor Pádua / )
Oltre alla domanda sulla rinuncia o meno ad un acquisto presso un negozio che non accetta Pix, l’azienda responsabile dello studio ha voluto sapere se gli utenti sono soddisfatti della modalità di pagamento. Solo il 2% ha risposto di non essere soddisfatto di Pix.
L’altro 98% è soddisfatto in una certa misura, con il 59% che risponde di essere estremamente soddisfatto di Pix. E per il 35% degli intervistati, il metodo di pagamento è il preferito.
Tuttavia, nonostante tutta questa accettazione, è ancora legata alle carte di debito e di credito nella preferenza dei consumatori nella vendita al dettaglio fisica, spiega Marcelo Gava, responsabile dello studio.
Con il futuro arrivo del Pix automatico, il metodo di pagamento dovrebbe guadagnare più spazio. Questa nuova modalità Pix ti consentirà persino di pagare per i servizi in abbonamento.
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