Tutto sulle applicazioni
La crescita esponenziale delle vendite su Shopee significa che sempre più consumatori cercano il Centro assistenza della piattaforma per trovare supporto e indicazioni sugli acquisti. Con questo tutorial saprai come trovare questo servizio clienti nell'app e sul sito web. Di seguito, scopri tutti i dettagli.
Per saperne di più:
Nell'app
Tempo richiesto: 2 minuti.
- Accedi al tuo account Shopee
Innanzitutto, nella parte inferiore della schermata iniziale dell'applicazione, tocca l'icona « Io » e scorri la pagina verso il basso.
- Procura o SAC
Quindi, seleziona l'opzione « Centro assistenza » e, poco dopo, scorri verso il basso fino alla schermata successiva.
- Risolvi le tue domande
Successivamente vai nell'area “Servizio Clienti”. Infine, tocca “Shopee Chat” per trovare una soluzione al tuo problema o “Le mie richieste di aiuto” per verificare lo stato di avanzamento delle richieste precedenti.
Nessun browser per computer
1. Accedi al tuo account
Innanzitutto, nella parte superiore della schermata iniziale di Shopee, fai clic su « Aiuto ».
2. Fai la tua domanda
Successivamente, nella pagina “Centro Assistenza”, scorri verso il basso per trovare una soluzione al tuo problema oppure clicca sul pulsante “Invia e-mail” per scrivere un messaggio a SAC.
Cos'è Shopee?
Shopee è una piattaforma di e-commerce asiatica arrivata in Brasile nel 2019. Dal suo arrivo nel paese, l'azienda ha attirato l'attenzione nel mercato globale, diventando concorrente di altri colossi del settore come Wish e AliExpress.
Sulle piattaforme di servizi di e-commerce, gli utenti possono sfogliare diverse categorie di prodotti come elettronica, articoli decorativi, giocattoli e abbigliamento. Come altre interfacce di questo tipo, Shopee dispone di un sito Web ufficiale e di un'applicazione per i sistemi operativi Android e iOS.