Niente di meglio che fare acquisti online comodamente da casa tua, giusto? Se ti piace l’e-commerce, devi esserti imbattuto in Mercado Livre, una piattaforma di vendita e shopping online a cui puoi accedere sia dal tuo computer che tramite un’applicazione disponibile per Android e iOS. Ma cosa succede se succede qualcosa e devi contattare l’azienda, cosa fai?
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Mercado Livre fornisce alcuni canali di servizio per i suoi utenti e ne parleremo oggi. In caso di difficoltà relative agli acquisti sul sito Web o sull’applicazione, vedere come contattare Mercado Livre tramite WhatsApp, e-mail o telefono nel nostro tutorial di seguito.
Come posso contattare un rappresentante di Mercado Libre?
Al Mercado Livre puoi parlare con un operatore tramite WhatsApp, telefono o e-mail, basta seguire il tutorial che abbiamo realizzato per te di seguito e in cinque minuti un operatore dell’applicazione ti contatterà.
Mercato libero: WhatsApp, telefono o e-mail
Tempo necessario: 3 minuti.
- Apri la tua applicazione Mercado Livre
Apri la tua applicazione Mercado Livre e vai alle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra dello schermo
- Vai all’opzione « Aiuto ».
Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione « Aiuto » e toccala
- Vai a “Contattaci”
Vai all’ultimo pulsante sullo schermo che dice « Contattaci » e toccalo
- Inserisci il tuo problema
Scrivi il tuo problema nel modo più semplice e chiaro possibile
- Seleziona l’opzione « Voglio contattare qualcuno »
- Scegli se vuoi parlare tramite WhatsApp, telefono o “Modulo” (email)
- Conferma il numero con cui vuoi comunicare
A seconda di ciò che scegli, si aprirà una schermata con il tuo numero. Puoi anche scegliere di contattarci ad un altro numero di telefono. Nel caso di e-mail, è anche possibile inviare file, come serigrafie, che possono aiutare l’addetto a comprendere meglio il problema
- Subito!
La tua richiesta è stata inviata ed entro 5 minuti un addetto di MercadoLibre ti contatterà
Sul sito web i passaggi sono molto simili, basta andare sul pulsante scritto “Contatto”, appena sotto il campo di ricerca, quindi scorrere verso il basso e trovare il pulsante “Contattaci”. Scegli se il problema riguarda gli acquisti, le vendite o le impostazioni del mio account. A seconda del tuo problema, potrebbe chiederti di scegliere tra alcune altre opzioni per specificare il caso e quindi si aprirà la schermata per scegliere tra WhatsApp, e-mail o servizio telefonico.
Se il tuo problema non è stato risolto tramite le risorse sopra menzionate, puoi comunque contattarci tramite i social network. Basta inviare un messaggio tramite Messenger (Facebook) o DM (Instagram). Mercado Livre ha anche un account di supporto ufficiale su Cinguettio.
Come ultima risorsa, puoi comunque scrivere un reclamo tramite Reclame Aqui.
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