Tutto sulle app
Uber offre diverse forme di contatto per chi vuole sporgere denuncia, ha dimenticato un oggetto importante in auto, o qualunque sia l’esigenza dell’utente o dell’autista. Attraverso il sito web, il telefono, la chat dell’applicazione o anche di persona, puoi chiarire i tuoi dubbi o risolvere un problema facilmente e senza burocrazia.
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In questo post spiegheremo tutti i modi per contattare Uber con un passo dopo passo per ogni canale di servizio.
(Immagine: Tingey Injury Law Firm/Unsplash)
Parlare con Uber tramite l’app è il modo più comune per entrare in contatto con l’azienda. Nella sezione « Aiuto » ci sono alcune opzioni di soggetto tra cui scegliere su quale sia il tuo problema al momento. Per accedervi, seguire i passaggi seguenti:
Tempo necessario: 1 minuto.
- Apri l’app Uber
- Vai su « Account »
Tocca il pulsante « Account » situato nell’angolo in basso a destra dello schermo
- Tocca il pulsante « Aiuto ».
Tocca il pulsante « Aiuto » situato nell’angolo in alto a sinistra dello schermo
- Scegli uno degli argomenti
Puoi selezionare la corsa di cui vuoi parlare in « Problemi con una corsa specifica e rimborsi »
- Dopo aver selezionato la gara, vai su “Aiuto”
Scorri verso il basso fino a trovare la sezione « Aiuto » in cui avrai più argomenti tra cui scegliere. Scegline uno e si aprirà la chat di Uber. Informa cosa è successo per avviare il servizio.
Come contattare Uber tramite e-mail
Se non hai trovato l’opzione per il tuo problema nella chat, puoi anche contattarci via email, dove avrai più libertà di descrivere cosa è successo e persino allegare foto e stampe. L’email di Uber è: [email protected].
Come contattare Uber attraverso il sito web
Uber ha anche un canale di servizio attraverso il sito web ufficiale di supporto, a cui è possibile accedere tramite qualsiasi browser, sia da computer che da smartphone. Sul sito puoi scegliere tra le opzioni: utenti; viaggi e consegne; Uber mangia; stabilimenti e ristoranti; biciclette e scooter; azienda; e merci. Basta selezionare uno degli argomenti disponibili sul sito, che funzionano in modo simile all’applicazione. È importante accedere al tuo account Uber prima di avviare il servizio per facilitare il processo.
Il sito Web di supporto di Uber è: help.uber.com/riders.
Come contattare Uber sui social media
Uber dispone anche di account su Twitter e Facebook, attraverso i quali puoi metterti in contatto, basta entrare nel profilo ufficiale Uber e inviare la tua richiesta nella sezione “Messaggio”. Tuttavia, c’è molta richiesta su queste piattaforme, molti vogliono mettersi in contatto con loro e questo può causare un ritardo nel loro servizio. Se vuoi essere servito più rapidamente, preferisci i canali di comunicazione sopra menzionati.
Cinguettio | Facebook
principali dubbi
• Come parlare con Uber su WhatsApp?
Al momento non è possibile contattare Uber tramite WhatsApp.
• Qual è il numero di telefono di Uber per i reclami?
Uber non dispone di un canale di servizi telefonici per i passeggeri. L’unico modo per contattarci telefonicamente è se sei un autista Uber registrato. In questo caso, il canale di comunicazione funziona 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il numero è stato creato per risolvere problemi di emergenza come casi di minacce, aggressioni fisiche, rapine o danni al veicolo.
Il numero di telefono Uber per gli autisti è: 0800-006-8068.
• Uber risponde a Reclame Aqui?
Uber non risponde alle domande inviate tramite Reclame Aqui, per mettersi in contatto e risolvere il problema, vedere i canali del servizio descritti nel testo sopra.
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