Dalla divulgazione di ChatGPT all’inizio di quest’anno, sono stati discussi i limiti dell’utilizzo di un chatbot di Intelligenza Artificiale (AI): fino a che punto può davvero essere d’aiuto? Inizialmente c’erano dubbi anche sul ruolo di questa tecnologia in medicina. Prendere appuntamenti medici o chiedere diagnosi allo strumento può avere l’effetto opposto ed essere dannoso, poiché ChatGPT ha una storia di bugie. Tuttavia, i medici hanno scoperto che può aiutare con un altro aspetto: la comunicazione.
Per saperne di più:
- ChatGPT può aiutare i medici e ferire i pazienti
- Cos’è ChatGPT e come accedere all’intelligenza artificiale in portoghese
- Intelligenza artificiale: conosci i punti negativi e i pericoli dell’IA
ChatGPT e IA in medicina
Con l’uso diffuso di ChatGPT, alcuni medici si sono allarmati per il potenziale dello strumento. Temevano che i professionisti sarebbero stati tentati di usarli come scorciatoia per compiti banali, come fare diagnosi rapide o scrivere lettere a compagnie assicurative e compagnie assicurative.
Tuttavia, Peter Lee, vicepresidente aziendale per la ricerca e le incubazioni presso l’investitore OpenAI Microsoft, è rimasto sbalordito quando ha scoperto per cosa i medici utilizzavano ChatGPT: per comunicare in modo più stretto ed empatico con i pazienti.
Alcuni professionisti del settore credono che l’IA possa aiutare la medicina, altri non sono d’accordo (Immagine: shutterstock/Andrey_Popov)
Comunicazione
- Gli sforzi dei medici per comunicare meglio con i loro pazienti non sono vani.
- Uno studio ha dimostrato che le conversazioni della maggior parte dei professionisti con le famiglie dei malati terminali o con coloro che sono morti durante una procedura non erano empatiche.
- Secondo un sondaggio HealthTap, l’85% dei pazienti ritiene che la compassione sia più importante del tempo di attesa o del costo.
- Ora i medici utilizzano strumenti di intelligenza artificiale per trovare modi migliori per dare cattive notizie o semplicemente spiegare le diagnosi in modo più chiaro.
- Il punto è la lingua.
ChatGPT aiuta i medici nella pratica
Un medico dell’Università del Texas ha chiesto al suo team di scrivere una sceneggiatura su come comunicare con una persona alcolizzata durante una consultazione. Tuttavia, si è reso conto che tutti i membri erano troppo tecnici e poco accoglienti con i pazienti, che stavano già attraversando un momento difficile.
Ha rivelato che quando ha chiesto a ChatGPT lo stesso compito, la risposta è stata molto più empatica, a partire da una frase rassicurante:
Se pensi di bere troppo alcol, non sei il solo. Molte persone hanno questo problema, ma ci sono farmaci che possono aiutarti a sentirti meglio e vivere una vita più sana e felice.
Solo dopo il chatbot spiega le forme di trattamento.
ChatGPT non è esattamente affidabile: il chatbot ha una storia di inventare bugie (Immagine: Diego Thomazini / Shutterstock.com)
Argomenti contro
Altri professionisti del settore non sono d’accordo. Sostengono che ChatGPT è stato utilizzato per molte funzioni e occasionalmente fornisce risposte sbagliate, che possono ferire il medico più che aiutare e peggiorare le situazioni difficili.
Per questo gruppo, anche se il medico è un professionista estremamente tecnico e concentrato, deve essere in grado di esprimere un minimo di empatia nel servizio.
Con informazioni da Il New York Times
Hai guardato i nostri nuovi video su Youtube? Iscriviti al nostro canale!
Il post I medici utilizzano ChatGPT per comunicare meglio con i pazienti è apparso per primo su Olhar Digital.