I proprietari di Jeep Renegade hanno segnalato errori nella trasmissione automatica dei veicoli dal 2021. I casi sono andati a Procon-MG, che ha istituito una procedura per indagare su « presunte pratiche di infrazione coerenti con la contaminazione della trasmissione automatica del veicolo Jeep Renegade ».
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Quello che è successo
I proprietari del modello avevano segnalato dal 2021 che la Renegade, dopo qualche tempo di utilizzo, aveva avuto problemi con il cambio automatico. La parte si è bloccata e doveva essere sostituita o riparata, un servizio che poteva raggiungere i 60.000 R$.
Storico
- Le denunce erano già state registrate da Procon-SP, che le ha utilizzate nell’ambito di un’azione del Pubblico Ministero contro 22 vizi di Compass.
- UOL ha avuto accesso ad altri fascicoli di clienti Jeep relativi allo stesso problema, finiti in Procura della Repubblica.
- In questo caso, Procon-SP ha chiesto all’azienda di rendere più chiaro il manuale del proprietario in merito alle informazioni sul cambio automatico.
- Questo perché Stellantis ha negato l’esistenza di problemi in nessuna delle sue auto e ha affermato che era dovuto alla mancanza di una corretta manutenzione da parte dei proprietari.
- Nel provvedimento finale, Procon ha aggiunto che il problema potrebbe essere il risultato dell’utilizzo di un refrigerante diverso da quello di fabbrica con un additivo non raccomandato, ma che l’azienda dovrebbe essere più chiara al riguardo.
I proprietari si sono lamentati del fatto che il liquido di raffreddamento nello scambio ha causato guasti (Immagine: Jeep / Disclosure)
Procon-MG
Ora, il Minas Gerais Procon ha chiesto ai proprietari che hanno identificato il problema nei loro veicoli Jeep Renegade con motore flessibile e trasmissione AT6, di contattare l’agenzia. Il guasto deve riguardare lo scambiatore di calore o problemi con perdite di refrigeranti nella trasmissione automatica
Come contattare
Il Pubblico Ministero del Minas Gerais raccomanda ai proprietari che identificano il problema di inoltrare la notifica all’e-mail [email protected] fino al 20 luglio 2023.
Il messaggio deve contenere l’anno e il modello del veicolo, informare se c’è stata una riparazione da parte del concessionario in garanzia o gratuita, se c’è stato un rifiuto della riparazione da parte del concessionario (comunicando la data), e se c’è stata una riparazione in officina diversa dal concessionario (con fatture e verbale).
Jeep ha negato i difetti (Foto: Jeep/Riproduzione)
Risposta di Stellantis
Stellantis, la società proprietaria di Jeep, ha dichiarato di offrire prodotti di altissima tecnologia e sicurezza, con trasparenza e rispetto della normativa.
Offriamo prodotti riconosciuti e premiati, con ingegnerizzazione, sviluppo e qualità globali, che hanno già ricevuto diversi premi nazionali e internazionali, oltre ad essere vincitori in molti confronti sulla stampa specializzata. Non ci sono difetti del prodotto, problemi cronici o difetti di progettazione. In caso di dubbi suggeriamo ai clienti di rivolgersi alle nostre concessionarie accreditate o ai canali di assistenza ufficiali.
Stellare
Con informazioni da Uol Cars
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La postazione Jeep è presa di mira da Procon a causa di un guasto alla Renegade; Capire è apparso per la prima volta su Olhar Digital.