Un presunto nuovo colpo viene inflitto agli utenti Uber in Brasile. In essa l’autista compie un viaggio diverso da quello richiesto dal passeggero (solitamente più lungo) e la vittima ne deve sostenere il costo, anche senza essere salita in auto.
Per chi ha fretta:
- Un delegato di Mogi das Cruzes (SP) ha pubblicato un video in cui parla di una proposta di nuova truffa a Uber;
- Secondo lui, i conducenti possono addebitare ai passeggeri lunghi viaggi che non hanno effettuato;
- Un veicolo di stampa locale della città ha pubblicato resoconti di vittime di questa nuova truffa;
- In uno di essi, il prezzo per la corsa della vittima è passato da circa R $ 15 a più di R $ 100;
- Uber ha affermato, in una nota, di non essere in grado di verificare i casi segnalati perché non disponeva di informazioni sufficienti al riguardo.
Uno dei principali allarmi sull’argomento è arrivato dal capo Francisco Del Poente, del 1° distretto di polizia di Mogi das Cruzes (SP). In un video pubblicato su un social network, ha raccontato come avviene il nuovo golpe.
Chiami il servizio di trasporto Uber e monitori l’avvicinamento dell’auto. Si avvicina, ma non si vede nell’indicazione. Attento. Da lì inizierà il colpo. E quando ciò accade, annulli immediatamente questa chiamata, perché l’applicazione « turbinata », fraudolenta, aprirà un lungo viaggio che non hai intrapreso. E soffrirai. Quindi, attenzione: l’auto si è avvicinata, ma tu non la visualizzi, la annulli subito, per la tua sicurezza.
Francisco Del Poente, delegato di Mogi das Cruzes (SP)
Per saperne di più:
Oppure premi non Uber
L’app Uber dispone di uno strumento di sicurezza in cui i passeggeri devono fornire all’autista un codice di verifica per iniziare la corsa. L’idea è che, attraverso questo codice, sia l’uno che l’altro sappiano di essere nella corsa giusta.
Importante: questo codice deve essere fornito dal passeggero al momento dell’ingresso nel veicolo, dopo aver verificato che la targa e l’auto corrispondano a quanto riportato nella domanda.
La funzione può essere attivata dagli utenti direttamente nell’applicazione, attraverso l’opzione “Controlla il tuo viaggio”. Abiliterà una password di quattro cifre, che deve essere fornita all’autista in modo che possa iniziare il viaggio.
Ma la truffa scatta quando gli autisti richiedono questo codice via chat, prima di far salire il passeggero. Dicono che l’applicazione va in crash e molti utenti, non sapendo come utilizzare lo strumento, hanno fornito le cifre.
Dopo che il conducente ha in mano questo codice, inizia la corsa senza il passeggero, cambia la destinazione e, dopo pochi minuti, termina il viaggio con il doppio – o addirittura il triplo – del valore iniziale. In caso di pagamento con carta, l’importo viene addebitato automaticamente.
Vittime su Uber
Secondo il portale Gazeta Regional, questo colpo di stato ha provocato “dozzine di vittime” a Mogi das Cruzes. Uno di loro era Luiza Teixeira, la cui tariffa richiesta nell’app è passata da R$ 14,70 a R$ 110.
L’autista ha accettato [a corrida], ma ho visto che non ha lasciato il posto. Gli ho chiesto di farmi sapere quando sarebbe arrivato e ha detto che dovevo pronunciare il codice in modo da poter vedere il mio punto di partenza. Non mi era mai stato chiesto questo codice prima, mi sono persino spaventato. Ma ho pensato che potesse essere la sicurezza di Uber dato che non hanno detto a cosa servisse ed era notte fonda.
Luiza Teixeira, utente Uber
Dopo aver inviato il codice all’autista, ha detto che l’app si è bloccata e ha cambiato il percorso. “Stavo segnando che il mio punto di partenza era su un’altra strada e la mia destinazione era Penha [que fica a 55 km de Mogi] », questi.
Poco dopo, il viaggio è iniziato senza Luiza e lei non ha potuto annullare. “Il viaggio è durato esattamente cinque minuti e, dopo, ha messo come se il viaggio fosse stato completato, il che è impossibile, visto che in 50 km nessuno può fare un viaggio in cinque minuti”, ha detto.
Dopo aver contestato l’addebito presso la centrale di Uber, non ha avuto risposta in merito all’annullamento.
L’altra parte
In una nota a Aspetto digitaleUber ha riferito che non è stato possibile verificare i casi segnalati perché non sono state fornite informazioni sufficienti per verificare se gli eventi menzionati si sono verificati durante il viaggio con l’applicazione dell’azienda.
Dai un’occhiata al resto del testo di posizionamento dell’azienda di seguito:
“Comunque, sappiamo che il nome ‘Uber’ è comunemente usato come sinonimo dell’intera categoria delle app di mobilità, oltre che sinonimo dell’attività di chi utilizza le app per generare reddito. Ecco perché è essenziale verificare i dati per scoprire se il caso è collegato o meno alla domanda e in modo che l’azienda possa verificare cosa è successo.
Se l’utente o il conducente ha bisogno di supporto, può ottenerlo tramite la sezione Guida dell’app o tramite il sito Web « uber.com/ajuda ».
Gli schemi di frode sono in continua evoluzione, motivo per cui Uber si impegna ad aggiornare e rafforzare i suoi processi interni per proteggere la piattaforma e i suoi utenti. I nostri team di rilevamento delle frodi utilizzano analisi manuali e sistemi di apprendimento automatico che analizzano oltre 600 diversi tipi di segnali alla ricerca di comportamenti fraudolenti. Implementiamo continuamente nuovi processi e tecnologie per prevenire le frodi e stiamo migliorando la formazione dei nostri agenti mentre continuiamo a lavorare per stare al passo con le ultime truffe.
Se la persona ritiene di essere stata vittima di un reato commesso dalla controparte, l’azienda la incoraggia a rivolgersi alle autorità competenti. Uber ha una squadra di ex agenti di polizia e una squadra di risposta delle forze dell’ordine pronte a collaborare alle indagini, come richiesto dalla legge ».
O Aspetto digitale ha anche chiesto la posizione del SSP (Segretario della Pubblica Sicurezza di San Paolo), ma non ha ricevuto risposta fino alla pubblicazione di questa nota.
Con informazioni da Gazeta Regional
Hai visto i nuovi video su Youtube dello sguardo digitale? Iscriviti al canale!