La Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti ha pubblicato uno studio che rivela che molti produttori di dispositivi intelligenti non informano i consumatori sulla durata degli aggiornamenti software per i loro prodotti.
L’indagine ha riguardato 184 dispositivi, compresi apparecchi acustici e telecamere di sicurezza, e ha rilevato che l’89% di essi non fornisce informazioni chiare sulla durata del supporto software, essenziale per mantenere la loro funzionalità.
I dispositivi intelligenti, come quelli utilizzati per controllare l’illuminazione o monitorare la salute, fanno affidamento su aggiornamenti regolari per continuare a funzionare correttamente.
Se il produttore smette di fornire questi aggiornamenti, il dispositivo potrebbe perdere le sue funzioni “intelligenti” e alla fine smettere di funzionare. La FTC sottolinea l'importanza che i consumatori lo sappiano prima dell'acquisto, per evitare che spendano soldi per prodotti che potrebbero diventare obsoleti.
Per saperne di più:
L'indagine ha rivelato un numero elevato di dispositivi privi di informazioni
- Su un totale di 184 dispositivi analizzati, 161 non riportavano i tempi di supporto sulle pagine di vendita dei produttori.
- Dopo ulteriori ricerche, la FTC non è stata in grado di trovare queste informazioni per 124 di questi prodotti.
- Detto questo, l’agenzia consiglia ai consumatori di indagare sulla durata degli aggiornamenti software prima di acquistare un dispositivo intelligente.
- Se le informazioni non sono disponibili, la FTC suggerisce di contattare direttamente i produttori.
La FTC avverte inoltre che i produttori potrebbero violare la legge FTC, che richiede trasparenza nelle informazioni fornite ai consumatori, e il Magnuson Moss Warranty Act, che richiede che i prodotti con garanzie scritte forniscano tali informazioni prima dell'acquisto se il prezzo è più alto di 15 dollari .
