99, una delle principali piattaforme di mobilità urbana in Brasile, ha costantemente investito nella tecnologia per migliorare la sicurezza dei propri passeggeri e autisti partner. Essendo uno dei concorrenti diretti di Uber, l'applicazione è ampiamente utilizzata dai brasiliani per richiedere autisti privati.
Sebbene 99 sia uno strumento popolare, vengono ancora segnalati episodi di violenza, molestie e altri crimini durante le gare. Per affrontare queste sfide, l’azienda offre una serie di funzionalità che mirano ad aumentare la protezione prima, durante e dopo il viaggio.
Per saperne di più:
- Come richiedere un passaggio su 99
- Contro le molestie: l'app 99 utilizza l'intelligenza artificiale per proteggere i passeggeri
- Conosci l'imbarco veloce del 99? Scopri come utilizzare la funzionalità
In questo articolo, descriveremo in dettaglio le principali funzionalità di sicurezza offerte da 99, spiegando come possono aiutare a prevenire situazioni rischiose e garantire un'esperienza più sicura per gli utenti della piattaforma.
Funzionalità di sicurezza sulla 99: quali sono tutte disponibili sull'app per la corsa?
Il 99 offre diverse caratteristiche e precauzioni per aumentare la sicurezza durante le gare, sia per i passeggeri che per i piloti. Queste risorse sono divise in categorie che vanno dall'inizio alla fine della gara. Di seguito, ne evidenziamo alcuni, dai un'occhiata!
pulsante di emergenza
In situazioni di emergenza, il “Pulsante di Emergenza” presente nell'applicazione consente ai passeggeri di contattare direttamente la Polizia Militare, aggiungere contatti fidati e accedere a un canale di servizio specifico.
Premendo il pulsante di emergenza, l'app condivide le informazioni sulla gara, come modello, targa e posizione attuale, sia con la Polizia Militare che con i contatti registrati.
Valutazione del conducente
Al termine della corsa, il passeggero può valutare l'autista, fornendo un giudizio basato su criteri quali condotta e sicurezza. I conducenti con recensioni negative potrebbero essere bloccati dalla piattaforma.
Quando finisci una gara puoi valutare i piloti. Sono previste sanzioni per chi ha voti inferiori / Olhar Digital
Caratteristiche di sicurezza per le donne
99 utilizza due strumenti di intelligenza artificiale per proteggere i passeggeri:
- Pizia: mette in contatto i passeggeri in situazioni rischiose con autisti donne o con i migliori rating, soprattutto nei viaggi notturni o nelle zone più trafficate.
- Atena: invia messaggi preventivi e indicazioni al pilota designato, rafforzando comportamenti adeguati e garantendo la sicurezza durante la gara.
Sigillo di verifica del passeggero
Questa funzione convalida le informazioni sui passeggeri attraverso la documentazione, come CPF, nome e foto. Esistono due livelli di verifica:
- Essenziale: Convalida CPF e nome.
- Premio: convalida il CPF del passeggero, nome e foto.
La versione Premium velocizza l'accettazione delle corse e aumenta la trasparenza, poiché la foto del passeggero viene mostrata all'autista solo al momento dell'imbarco.
Segui i passaggi per aggiungere contatti fidati sulla piattaforma / Olhar Digital
Monitoraggio dei viaggi
La sicurezza è monitorata in tempo reale tramite GPS e intelligenza artificiale. Il sistema identifica cambi di percorso imprevisti, soste prolungate o percorsi insoliti, allertando sia il team di sicurezza che l'utente in casi sospetti.
I passeggeri possono anche condividere automaticamente i propri viaggi con contatti fidati o inviare un collegamento di tracciamento ogni volta che richiedono una corsa.
Blocco dei driver indesiderati
Se un passeggero ha un'esperienza spiacevole con l'autista, è possibile bloccare l'autista per evitare ulteriori incontri nelle corse future.
In questa opzione puoi controllare alcune opzioni di sicurezza / Olhar Digital
Convalida dei conducenti partner
99 conducenti vengono sottoposti a un rigoroso processo di convalida, che include l'invio di foto della patente di guida e del libretto di circolazione. Inoltre, la piattaforma controlla i precedenti penali dei conducenti e consulta più di 130 fonti pubbliche, comprese informazioni sul furto di veicoli o sulla storia degli incidenti, in collaborazione con Denatran.
Riconoscimento facciale
Per garantire che solo i conducenti autorizzati utilizzino l'app, 99 ha implementato la tecnologia di riconoscimento facciale in tempo reale, verificando periodicamente l'identità del conducente prima di connettersi al sistema.
Accedi a « Aiuto », quindi all'opzione di sicurezza e controlla le opzioni disponibili / Olhar Digital
Assicurazione per conducenti e passeggeri
Durante tutte le gare, 99 offre un'assicurazione per coprire eventuali spese mediche in caso di incidente. Il passeggero potrà attivare l'assicurazione direttamente tramite l'applicazione, accedendo all'Help Center.
Modello cubo
Per proteggere i conducenti nelle aree a rischio, 99 utilizza il modello Cubo, un algoritmo che rileva l'attività criminale in tempo reale e impedisce temporaneamente le gare nelle regioni colpite.
App 99 (Immagine: Informativa/99)
Conclusione
In breve, 99 offre diversi strumenti di sicurezza per rendere i tuoi viaggi più fluidi. Dalla verifica delle informazioni del conducente alla condivisione del percorso con contatti fidati, mantieni il controllo in ogni fase del percorso.
Se qualcosa sembra fuori dall'ordinario, il monitoraggio in tempo reale e un pulsante di emergenza sono sempre a portata di mano. Resta sintonizzato e utilizza queste risorse ogni volta che hai bisogno di assistenza.
Il post Quali sono tutte le funzionalità di sicurezza disponibili sull'app 99 running? è apparso per la prima volta su Olhar Digital.